京东外卖再度加码，增加服务商运营激励，能突破美团吗？

2025年2月27日，公众号“京东秒送商家服务”发布“京东外卖服务商激励细则（2025 年 3 月）”。在激励标准方面，提出了 5 点要求，同时，对有效门店激励 200 元维持不变，激励发放时间为 4 月 15 日前发送 3 月结算单。

2025年3月3日，公众号“京东秒送商家服务”更名为“京东外卖商家中心”，并在4日10 点发布“京东外卖服务商激励细则2025年3月补充方案”（以下简称“补充方案”）。补充方案内容很简单——增加商家运营激励。符合要求的订单按用户实付金额（不含平台补贴）的1.5%进行激励，表现优异的服务商，还可以获得未认领门店的优先运营权。

原有政策以200元/店的固定拉新激励吸引服务商快速拓展新店，根据服务商释放出来的开户佣金来看，大概在 120-170 元不等，扣除各项费用之后，服务商基本处于微亏状态。补充方案引入1.5%订单金额激励，将服务商收益与订单质量直接挂钩，形成「拉新+运营」双驱动模式。这种差异化的分润机制既能巩固服务商粘性，又能激励其优化商家运营质量。

3月激励方案明确要求商品原价不得高于美团/饿了么，而补充方案通过订单金额激励等同于变相补贴服务商，间接推动商家在京东平台设置更低折扣或更优套餐组合。

此举既能规避直接价格战，又能利用服务商资源引导商家主动降价，形成平台间价格优势。此次政策调整本质是从规模扩张到质量运营、从单一拉新到生态共建、从短期补贴到长期盈利的三重升级。通过绑定服务商利益与平台目标，京东正试图在外卖市场复刻其物流领域的「正循环」经验：

即以服务商为支点，撬动商家供给优化→提升用户体验→吸引更多用户→反哺服务商收益，最终形成生态闭环。这一策略能否破局美团/饿了么的双寡头格局，取决于其能否在补贴退坡后持续维持服务商和商家的双重忠诚度。

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京东外卖再度加码，增加服务商运营激励，能突破美团吗？

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