国家约谈电商平台，出手打击“仅退款”

1月10日，国务院召开了“中国经济高质量发展成效”新闻发布会。会上，国家市场监管总局副局长束为发言称：将针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台。就平台利用“仅退款”规则压榨商家生存空间，助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台主体责任。

国家意志“靴子”落地。在过去两三年里激烈内卷的电商平台，近日终于开始纷纷出台保护商家、治理营商环境的政策。

1月6日，抖音电商推出九条商家扶持政策，号称“史上最大力度”；1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布“上新”数十项营商环境优化举措，保障商家权益；同日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”。

电商的内卷式竞争，在过去的一年中已经呈现出显著的破坏性。电商商家、产业带厂家深陷其中，苦不堪言；消费者屡屡被质次价低的产品刷新下限；而本应从中受益的平台自身，也面临用户规模见顶后，如何进一步提升GMV的难题。做出改变，已经是势在必行。